Troca, devolução e forma de envio

Produto com Defeito:

A solicitação de troca deverá ser comunicada via e-mail em até 7(sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.

Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original. Que tenham todas as características originais e, caso possuam, os acessórios que os acompanham.

Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas no tópico anterior.

O custo de envio de ida (cliente para loja) fica por conta do cliente e o custo de volta ( loja para cliente) fica por conta de nossa loja.

Troca:

A troca de produtos obedecerá a regra e prazo de 30 dias após o recebimento (contidos no artigo 18, parágrafo 4º., da Lei 8078 de 11 de setembro de 1990) desde que o produto apresente algum defeito de fabricação e esteja intacto e sem sinais de violação e será efetuada somente por produtos da mesma espécie.

Formas de envio padrão:

Os pedidos são separados em nossa fábrica em até 05 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento dos pedidos. O restante do prazo e por conta dos correios ou pela transportadora escolhida.

O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida pelo cliente e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios ou transportadoras.

 

Sobre a loja

Fabricante de velas em Laranjal Paulista/SP, velas de parafina 100% pura, nas cores branca, coloridas e bicolor vários tamanhos, caixa por quilo ou em maços com 8 unidades e artigos religiosos diversos (Em Breve).

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